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四川电信校园宽带疫情期间恶意收费 - 四川省

2022-04-18 07:20   编辑:admin   人气: 次   评论(

  我是西南交通大学的一名学生,疫情期间无法上学,打电话给当地电信客户办理校园宽带停机保号或者注销的业务,均被告知无法办理,疫情期间还让我往返去四川当地办理或者邮寄证件办理,而我身处湖北,自然是不可能,后来多方投诉,工信部、成都市12315、成都市网络理政平台和电信总部均受理,但是都是推给了四川电信公司,每次他们给我的回复就是让我等后续的处理结果,然后就是费用不能退,宽带改成20G流量!四川电信这简直就是恶意收费!疫情期间想办理停机保号的业务不让办理!疫情期间办理各项业务应当给出适当的解决方案或预案,不可能回当地办理,其次,联通都可以直接在手机营业厅办理,但是中国电信却不能!还有中国电信私自更改我的套餐!还美其名曰“为了配合停课不停学”,彰显央企责任担当,私自将我的宽带业务改成20G流量业务,打电话或者投诉过去,每次的处理结果都是让我继续等,我多等一个月就要多交一个月的钱!!

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